الشروط والأحكام
آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026
تنظم هذه الشروط استخدام متجر X STORE وطلبات الشراء منه. يرجى قراءة وصف المنتج وتفاصيل الطلب قبل تأكيد الشراء.
المنتجات والأسعار
توضح صفحة كل منتج مواصفاته والنسخة والسعة والملحقات المتاحة. يرجى التأكد من اختيار النسخة المناسبة قبل الشراء. تُعرض الأسعار والرسوم المتاحة عند إتمام الطلب؛ وعند استخدام محول العملة تكون عملة الدفع والمبلغ النهائي الموضحان في صفحة الدفع هما المعتمدان.
الطلبات والدفع
يرجى إدخال بيانات صحيحة للتواصل والتوصيل. تعتمد وسائل الدفع والتقسيط المتاحة على ما يظهر عند إتمام الطلب وعلى شروط وأهلية مزود الخدمة. إذا تعذر توفير منتج أو ظهر خطأ مؤثر في الطلب، نتواصل معك لتوضيح الخيارات قبل تنفيذ أي تعديل؛ وإذا أُلغي طلب مدفوع يُعالج رد المبلغ عبر وسيلة الدفع وفق إجراءات مزودها.
الشحن والتوصيل
يتحدد توفر الشحن ورسومه بحسب العنوان ومحتويات الطلب، وتظهر الرسوم المتاحة قبل تأكيد الشراء. يختلف وقت الوصول بحسب الوجهة وتوفر المنتج وشركة الشحن. إذا احتجت موعدًا محددًا، تواصل معنا قبل الطلب لتأكيد الموعد المتوقع. تواصل معنا أيضًا عند التأخير أو وجود مشكلة في الاستلام.
تعديل الطلب والإلغاء
للطلبات التي تحتاج تعديلًا أو إلغاءً، تواصل معنا بأسرع وقت مع رقم الطلب لنوضح إمكانية الإجراء بحسب مرحلة التجهيز والشحن، دون الإخلال بحقوقك النظامية.
العيوب والضمان وطلبات الإرجاع
إذا استلمت منتجًا غير مطابق أو به عيب أو تلف، تواصل معنا مع رقم الطلب ووصف المشكلة وصور واضحة عند الحاجة، لنتحقق من الحالة ونوضح الإجراء المناسب للإصلاح أو الاستبدال أو رد المبلغ وفق الأنظمة المنطبقة وشروط الضمان الموضحة للمنتج. يرجى الاحتفاظ بالفاتورة ومحتويات المنتج. لا تحد هذه الشروط من حقوق المستهلك المقررة نظامًا.
الحساب واستخدام الموقع
حافظ على سرية بيانات الدخول وأبلغنا إذا اشتبهت في استخدام حسابك دون إذنك. يُمنع استخدام الموقع للاحتيال أو الإضرار بالخدمة أو انتهاك حقوق الآخرين. تخضع معالجة البيانات لسياسة الخصوصية المنشورة في المتجر.
الحقوق والتحديثات
تُحترم حقوق الملكية الفكرية للمحتوى والعلامات المعروضة. تخضع هذه الشروط للأنظمة المنطبقة في دولة الإمارات العربية المتحدة، دون المساس بأي حقوق إلزامية للمستهلك. تُنشر التحديثات في هذه الصفحة ولا تلغي الحقوق المتعلقة بطلبات سابقة.
تواصل معنا
X STORE — محل 15، بناية الفاروق، بلوك A، النعيمية 1، عجمان، الإمارات العربية المتحدة.
البريد: info@xaj.ae
الهاتف: +971 6 525 2242